С 1 октября 2026 года вступает в силу закон № 289-ФЗ «О платформенной экономике». До этого маркетплейсы жили по своим офертам: могли поднять комиссию за ночь, включить товар в акцию без спроса или заблокировать кабинет без объяснений. Теперь правила становятся общими для всех площадок и закрепляются законом. Разберём простым языком, что реально меняется для продавца и что нужно сделать прямо сейчас.
289-ФЗ - первый закон, который регулирует работу маркетплейсов на уровне государства. Раньше этой сферы в законодательстве почти не было, и площадки диктовали условия сами. Закон касается всех крупных платформ - Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Avito, Lamoda - и всех, кто на них продаёт. Основная идея: сделать отношения площадки и продавца прозрачными и защитить селлера от произвольных решений.
Главное изменение. Теперь маркетплейс обязан заключить с продавцом полноценный договор в электронной форме, а не просто оферту, которую можно переписать в любой момент. В договоре должен быть закреплённый перечень условий - как меняются тарифы, как площадка работает с блокировками, что влияет на позиции карточек. Это ваша правовая опора: если что-то пойдёт не так, вы ссылаетесь на договор, а не на «правила, которые вчера были другими».
Площадка больше не может ухудшить условия в одностороннем порядке без предупреждения. Закон вводит чёткие сроки уведомления:
Исключение - изменения в пользу продавца, их можно вводить сразу. Это защищает от ситуации, когда комиссия внезапно выросла, а вы узнали об этом уже по факту списания.
Раньше убытки из-за ошибок склада или логистики маркетплейса обычно ложились на продавца. Теперь, если селлер понёс убытки из-за действий площадки, он вправе потребовать возмещение. Пример из закона: сотрудник склада отправил покупателю не тот товар, клиент оформил возврат - и обратную доставку по закону должна компенсировать площадка, а не продавец. Это серьёзный сдвиг ответственности в сторону селлера.
Болезненная тема прошлых лет: площадка включала товар в распродажу за счёт продавца без спроса. Теперь скидка за счёт селлера требует согласия. Более того - вы можете задать минимальную цену или вовсе запретить участие. И ключевое: отказ от скидки не может быть основанием для снятия карточки, снижения рейтинга или ухудшения позиции в выдаче. Раньше отказ часто означал падение в поиске - теперь это вне закона.
А вот здесь для многих продавцов главный риск. С октября маркетплейсы проверяют карточки перед публикацией. Если в карточке не хватает обязательной информации, её не опубликуют, а уже размещённую - удалят. В карточке теперь обязательны:
Заблокировать кабинет или карточку просто так больше нельзя. Площадка обязана обосновать блокировку со ссылкой на договор, а у продавца появляется право на досудебное обжалование. Это защита от ситуаций, когда магазин отключали без внятных причин и без возможности оспорить.
Закон работает на вашей стороне, но требует подготовки. Короткий чек-лист:
289-ФЗ - это в целом хорошая новость для продавца: меньше произвола со стороны площадок, больше прозрачности и правовой защиты. Но есть и обратная сторона - маркетплейсы теперь строже проверяют карточки, и без полного комплекта документов товары просто удаляются. Кто наведёт порядок в карточках заранее, тот пройдёт переход спокойно. Кто затянет - рискует потерять позиции и продажи.
Проверим карточки на соответствие требованиям, документы и риски блокировки. Первый шаг - бесплатный разбор магазина
Получить бесплатный разбор→